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Despachos y devoluciones

El despacho Web dentro de Santiago por compras inferiores a $ 30.000.- tiene un costo de $ 5.000.- que será incluido en la factura de venta. Por compras sobre $30.000.- el despacho es gratis. El plazo de entrega es 48 horas hábiles después de confirmación del pago.

Los despachos fuera de Santiago se realizan a través de la empresa de transportes STARKEN. El pago del envío es por cargo del cliente directamente con la empresa de transportes. Los valores varían según la cantidad y peso de los productos comprados.

El tiempo de despacho es:

- Viña del mar y concepción: 24 horas hábiles después de confirmado el pago. - Otras regiones: 48 horas hábiles después de confirmado el pago.

Garantía y devoluciones:

En caso de no estar conforme con lo solicitado existen 10 días contados desde la recepción del pedido para hacer la devolución de este.

Dentro de estos 10 días debe comunicarse con nuestro call center o a través de nuestro mail tienda@mdent.cl indicando el o los motivos de la devolución.

Importante: Los gastos de retiro por garantía del producto son gratuitos, notificando dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibida la carga. Al realizar la notificación posterior a los 5 días tendrá un cargo de 5.000 pesos o podrá entregar sin cargo, directamente en la sucursal de Macul.

Los cambios se realizan presentando la boleta o factura de venta al momento del cambio.

Para poder hacer efectiva la garantía del producto, este debe estar en buen estado, cerrado, en su envase original, con sus manuales correspondientes y su embalaje original. Si el producto no cumple con las condiciones de buen estado no será posible realizar la devolución o cambio del producto.

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